crx349 发表于 2014-4-27 17:12:48

Discuz! 出现An unknown error occurred. May be DNS Error.故障解决方案之一

故障说明:很多站长反馈云平台会通信失败,接口部分会提示:请求接口失败,请咨询空间商。这个原因是站点所在服务器和云平台默认通信ip间无法连接导致的。Discuz!在云平台诊断工具使用‘同步站点信息’时有一些站点会出现同步站点失败,失败原因“An unknown error occurred. May be DNS Error.”的问题。
适用版本:Discuz!x2-x3.1
解决方法之一:1.登陆 后台---》工具---》云平台诊断工具(x3以下是 后台 云平台 诊断工具)
2.步骤:
(1)点击 测试云平台其他接口IP
(2)点击 设置接口IP
(3)将测试OK的ip填入 右边弹出框框


3.点击提交,再看看是不是通信ok了~这时候点击下同步站点信息 就可以了

解决方法之二:(VIP用户)
**** Hidden Message *****
3.重新同步站点信息,故障解决。

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